七日无理由退货不等同于无条件退货。根据消费者权益保护法第二十五条的规定，商品完好是网购消费者退货的前提条件，否则消费者不享有七日无理由退货权。消费者网购花瓶后在婚礼中装水并插花使用，并非“因检查商品的必要进行拆封查验”，属于超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，势必影响二次销售，导致商品价值贬损较大，应视为商品不完好，如请求依照“七日无理由退货”规则进行退货，应不予支持。
商家不同意退货退款
2月26日，沈某某就涉案商品全部发起了退货退款申请（原因：尺寸拍错/不喜欢/效果不好）。雅佳百货店同意了本次售后服务申请并确认退货地址。2月27日，沈某某通过德邦快递退货。3月1日，雅佳百货店以退回的货品已经影响使用为由拒绝退款，同时附上验货照片及视频。后淘宝小二介入，经双方举证后，淘宝小二驳回售后服务，维权定性：退货商品影响二次销售。
根据雅佳百货店提交的3月1日查验涉案商品退货时的照片及视频显示，随机拆开的多个花瓶留存有水渍。根据双方旺旺聊天记录显示，3月1日，雅佳百货店告知沈某某：“这边收到花瓶了，这些全被用过，而且很多里面都有水”，并发送了花瓶有水的视频。
庭审中，沈某某自认为婚庆公司工作人员，其为婚礼中装水并插花而购买涉案花瓶，花瓶确实在婚礼中使用过，但花瓶现在质量没有问题，符合商品完好的要求，且在七日内申请退款，要求按照“七日无理由退货”规则退货，并由雅佳百货店承担退货运费。
1.消费者在采用网络方式购物时，有权申请七日无理由退货。消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。考虑到消费者在采用网络方式购物时，仅凭图片和文字展示，不容易判断商品的真实性和可靠性，于是法律赋予消费者这样一种权利，即消费者在对网购的商品不满意时，可在合理期限内进行退货且无需说明理由的权利。
2.七日无理由退货并不代表“无限制、无条件”的退货。需要说明的是，“无需说明理由”不代表“无限制、无条件”，根据上述规定，“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则进行退货的前提。那么，如何确认商品是否完好呢？根据国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《七日退货暂行办法》）第八条的规定，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。该规定为网络购物中消费者退货提供了指引。
3.“商品不完好”的判定。《七日退货暂行办法》第九条规定，对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。同时，该条给出了具体的判定标准，如“服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损”。但该条关于商品不完好的标准并不能涵盖种类繁多的商品，需要在司法实践中予以回应，如本案争点即是网购花瓶装水插花使用后是否属于完好？本案证据显示，沈某某存在为婚礼装饰使用花瓶并装水插花而购买花瓶，且使用后花瓶仍残留水渍的行为，这明显已经超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品的范围，按照一般公众的观点，花瓶已不是全新的，造成商品价值较大贬损，进而影响第二次销售，应视为商品不完好，是不能适用七日无理由退货规则的。
