《民法典》第九百四十四条规定
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
《民法典》第九百四十二条规定
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
《民法典》第九百四十三条规定
物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
哪些情况下可以拒缴物业费？
1、因房屋质量问题还未交房的情况下，物业费由开发商缴纳；
2、物业公司未履行物业合同服务责任的情况下，全体业主可以拒交，但要有有力的证据；
3、若物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准，业主有权拒交；
4、在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下，业主可拒交；
5、若物业公司擅自提高物业服务收费标准，业主对擅自提高的部分费用有权拒交。
业主维权需要注意哪些问题？
1、业主应当强化证据保全意识，及时有效固定证据，在维权过程中做到有理有据。同时业主要积极与物业公司进行沟通，争取通过协商方式解决纠纷。
2、如果通过协商无法解决纠纷，业主对于物业公司不合理、不合法的行为，可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门，投诉时注意保留投诉痕迹，尽量通过书面方式进行投诉，同时提交必要的证据。
3、如业主通过投诉无法解决争议的，建议及时向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决，业主应注意提起诉讼、仲裁的时效，积极行使自己的合法权利，避免错过诉讼时效。
4、积极发挥业主大会、业主委员会作用，增强利益共同体的认识，通过业主委员会对物业服务进行监督，切实保护自身利益。
